22日下午5点20分,新加坡武吉班让轻轨系统再次陷入混乱。这次的列车故障并不罕见,但更令人感到无奈的是,当SMRT派出救援列车试图将故障列车拖回车厂时,这辆救援列车也在返回途中抛锚。两列车一同停在轨道上,成为了许多乘客的“困局”。
据SMRT官方在社交媒体上发布的消息称,事故发生在下午5点20分左右,德惠站附近的一列轻轨列车突然无法行驶。公司随即派出工作人员赶往现场,协助受影响的乘客撤离。幸运的是,故障列车上的乘客都安全下车,没有造成人员伤亡。然而,就在所有人以为事件即将得到解决时,意外发生了——用于拖运故障列车的救援列车在返回途中竟然也停了下来,再次无法启动。这一连串的状况让许多乘客和市民大跌眼镜。
当时正在列车旁的市民Kannan回忆说,他听到了一声巨响,那声音让他一度以为是发生了车祸。随后,他看到列车突然停在德惠站,车上的乘客陆续被工作人员引导撤离。这一幕让Kannan深感担忧,因为原本应该可靠的公共交通工具竟然连续出现故障。他感叹道:“这本该是个安全的出行方式,结果却变得像是一场突如其来的危机。”
为了应对这一突发状况,SMRT立即在蔡厝港和武吉班让站之间提供单列车接驳服务,同时也调动了免费巴士为乘客提供替代交通选择。然而,对于许多因故障被困的乘客来说,等待救援的时间却显得格外漫长。大家在社交媒体上纷纷发声,有人指责SMRT的应对措施太慢,也有网友吐槽道:“这是公共交通系统还是随机罢工的系统?”
此次事件引发了新加坡公众对公共交通系统安全性的广泛讨论。许多市民表示,他们已经习惯了轻轨的偶发故障,但当救援列车也无法正常运作时,这种连锁失误就显得不可思议了。
在众多质疑声中,SMRT表示将尽快进行调查,查明救援列车为何在运作中途出现问题,并承诺将对系统进行全面的检查和维护,确保未来不再发生类似情况。
然而,对于那些当日亲历了撤离的乘客来说,这样的声明似乎无法消除他们心中的担忧。
作为新加坡的主要公共交通服务商,SMRT肩负着数百万乘客的出行保障。无论是单一列车的故障,还是救援列车的“罢工”,这些情况都暴露了系统内部可能存在的隐患。乘客们希望SMRT能够在未来的服务中给出更多的承诺和保证,让大家真正放心地踏上每一趟列车。