新加坡知名面包品牌BreadTalk近日卷入了一场“奇怪的面包”风波,一名顾客在社交媒体上发文爆料,称她在购买的咖啡面包内,意外发现了与预期完全不符的馅料——叉烧。这一消息引发了广大网友的关注与讨论。
事情的起因源自这位顾客的一次普通购物体验。当她像往常一样从BreadTalk购买自己喜爱的咖啡面包时,却在咬下去的瞬间察觉到一股“奇怪的味道”。面包内湿润的棕色馅料与平时的咖啡馅截然不同,这让她愣在了原地。她不禁怀疑:难道这是BreadTalk推出的新口味吗?
为了弄清真相,这名顾客将带有叉烧的咖啡面包照片上传到了Facebook上的“Complaint Singapore”小组,并在帖子中询问,这款“咖啡叉烧面包”是否为新品种。ADVERTISEMENT
根据顾客的描述,当她把这件事情反映给店长时,店长也感到相当迷惑。为了保留证据,店长建议顾客拍照记录,并表示会进一步了解情况。然而,事情并没有因此得到解决。在她随后的投诉邮件中,公司方面并未立即给予回应,这也让这位顾客感到失望。
就在帖子发布不久后,BreadTalk终于在社交媒体上做出回应。在评论区,公司表达了对顾客造成困惑的“深切抱歉”,并表示已经通过邮件和电话联系顾客,建议她查看电子邮件及垃圾邮件文件夹。为了弥补顾客的困扰,BreadTalk还提出可以更换新的面包。不过,这名顾客表示自己并不需要更换面包,只是希望确认这到底是不是新口味。她形容这款“咖啡叉烧面包”的口感为“奇怪的味道”,并坦言自己无法理解为什么会出现这种搭配。
这起事件迅速在网络上引发了讨论。网友们对这款“咖啡叉烧面包”的意外组合各有看法,有人开玩笑说:“这是东西方美食的创新结合吗?”也有人质疑BreadTalk的生产管理是否出了问题,认为这样的失误是不该发生的。不少顾客也在评论中表示自己曾遇到过类似的情况,希望BreadTalk能够更加重视食品质量控制。
随着事件的持续发酵,关于“咖啡叉烧面包”的讨论还在继续。许多人都在等待,看这次事件是否会促使BreadTalk进一步改进质量管理,避免类似乌龙事件再度发生。
不论结果如何,这款充满争议的“新口味”无疑已经在网络上赢得了不少的关注,也让大家再度思考食品企业在品质控制方面所应承担的责任。