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骆建佑在丹麦叫鸡饭,Grab美女员工千里跋涉送到,新加坡羽球一哥:你们真的送来了!
2024/10/31

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新加坡羽球一哥骆建佑近期在丹麦欧登塞参赛期间,因怀念家乡的鸡饭而引发了一场别开生面的“外送”活动。Grab新加坡以其独特的宣传手法,千里跋涉将一盒新加坡鸡饭送到骆建佑手上,然而这一举动却在网络上引起了不同的反响。

根据Grab新加坡发布的TikTok视频,骆建佑早前在Instagram上分享了他对欧登塞的探索,却又表示自己“在想着(新加坡)鸡饭”。他的发言引起了Grab小编的注意,迅速展开互动,表示等他回到新加坡时会将鸡饭送到他家。没想到,骆建佑作为Grab的品牌形象大使,幽默地回应希望能将鸡饭直接送到丹麦。

Grab在看到这一回应后,也调皮地回复了一个“ok”并附上瞪大眼睛的表情,显然是玩笑之意。

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没过多久,Grab真的派出一名美女员工,穿上送餐员的外套,手提打包好的鸡饭,踏上了从新加坡到丹麦的旅程。视频显示,她经历了飞机与火车的长途跋涉,最终抵达骆建佑的酒店。

当美女员工按响酒店房门铃时,骆建佑显得既惊讶又兴奋,连声表示“你们真的来了?不是在开玩笑吗?天啊,谢谢!”他满脸的激动与惊喜,迅速成为网友们讨论的焦点。随后,他与送餐员合影留念,场面颇为温馨。

尽管这一活动展现了Grab的创新精神,但也引发了一些质疑。部分网友对长途运输的鸡饭新鲜度表示担忧,认为从新加坡到丹麦的过程可能影响其食用安全。一位用户甚至开玩笑表示,新加坡食品局(SFA)可能不会认可这种长途送餐。

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另外,一些用户在评论中提到,Grab应该更加专注于提升在新加坡本土的服务质量。一位Instagram用户提到,自己在当天的订单未能送达时,客服要求她提供照片作为证据,她质疑这种要求是否合理。她表示,“顾客该如何用照片来证明餐点未送达?拍个空门口的照片吗?”

Grab在这条评论下进行了回复,并要求用户提供相关的联系方式及订单信息。然而,过了两天,这位用户再次留言表示仍未得到任何回应,凸显了顾客对Grab客服反应慢的失望。

此外,还有用户呼吁Grab应专注于优化应用程序,而非仅仅依赖社交媒体宣传。一位用户分享了她在过去一周内遇到的两个问题尚未得到解答。

总体而言,虽然Grab通过这一创意活动吸引了大量关注,并与骆建佑展开了有趣的互动,但同时也暴露了公司在服务质量和顾客支持方面的不足。对于想要提升品牌形象的Grab而言,真正满足顾客的需求和确保服务质量,才是长远发展的关键。希望Grab能够在未来的运营中,兼顾创意宣传与顾客满意度,让每一位用户都能享受到更高效、优质的服务。

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