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食客打包鸭饭不要饭,新加坡鸭饭店:没有这样卖!
2024/11/03

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最近,新加坡一名食客李先生因尝试购买“不要饭的鸭饭”而引发了一场社交媒体上的热议。他在大巴窑地铁站附近一家烧腊店遇到了一次不愉快的购物经历,只因他提出想要点一份6.90新元的“鸭饭但不要饭”,却遭到了店家的拒绝。店方表示,如果只想买鸭肉,最少得点22新元的四分之一只鸭,令李先生相当不满。事件一经曝光,立即引发众多网友的讨论,围绕“顾客至上”与“商家规定”展开了激烈的争论。

食客诉苦:想要“鸭饭不加饭”却遭拒

42岁的李先生透露,当天他下班后经过这家烧腊店,突然想吃鸭肉但不想浪费白饭,于是便向店员询问能否点一份“鸭饭但不要饭”。他表示,自己完全愿意支付全额6.90新元的价格,没想到却遭到了女员工的直接拒绝。对方告知他,店内有老板的指示,“没有这样卖”,并且推荐他购买单独的鸭肉套餐,价格从9.5新元起,最少需买22新元的份量。

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李先生对此十分不解,认为这样的小小请求不应该遭到拒绝。他表示,自己过去在其他烧腊摊位曾成功购买过一份单独的鸭肉,并没有遇到类似的情况。“我不明白为什么这家店不行,难道是对顾客要求的灵活性不够吗?”

店方回应:经营成本高,不能单卖少量鸭肉

针对李先生的投诉,记者专程走访了该家烧腊店,并向老板娘莉莉安了解情况。莉莉安坦言,她们的餐馆并非普通咖啡店的摊位,而是经过装修升级的小餐馆,因此在销售模式上有别于传统的小摊贩。她表示,如果让顾客点鸭饭却去掉饭只要鸭肉,不仅不符合店里的规定,视觉上也“不好看”,会破坏店内产品的完整性。

她进一步解释道:“我们售卖的是从马来西亚进口的新鲜鸭肉,加上店面成本、员工薪资和消费税,才决定这样售卖。

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6.90新元的一份鸭饭只有四五片鸭肉,如果只卖鸭肉而不配饭,既影响经营收益,也对其他顾客不公平。”莉莉安还指出,鸭肉成本高,单独出售较少量鸭肉不符合他们的经营考量,因此,店内规定只单卖鸭腿或四分之一只鸭。

网友看法两极:支持顾客还是理解店家?

李先生的经历在网络上曝光后,立即引发了网友们的热议。部分网友表示支持李先生,认为“顾客至上”的原则应该是商家服务的基本标准。

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