近年来,餐饮行业的“套餐陷阱”频频引发消费者的投诉,尤其是许多餐厅和小吃摊位为了吸引顾客,往往通过广告照片来吸引食客。然而,这些照片所展示的美味与实际上桌的食物,常常存在不小的差距,令顾客感到失望。近日,一名食客的投诉再次引起了公众对“广告照与实际餐品差距”的广泛关注。
根据《新明日报》的报道,近日,一名食客在新加坡碧山的一家煮炒摊位用餐时,遇到了类似的情况。她购买了一份5元(约合16令吉50仙)的姜葱鱼肉饭套餐,额外加了1元(约合3令吉30仙)获得了炖汤和油菜。然而,她所收到的炖汤,根本没有广告照片中所提到的猪肉、玉米、萝卜和马铃薯等丰富食材,只有一碗浑浊的褐色汤水,且毫无料可言。而油菜的分量也远低于广告中的标准,仅有3片菜叶,几乎看不出分量。
这名食客表示:“虽然广告照片说是仅供参考,但这么大的差异确实让人难以接受。看着广告照里的丰盛炖汤和油菜,结果上桌的却是空汤和三片菜叶,实在令人失望。”
在接到投诉后,记者前往该摊位了解情况。摊位的厨房负责人表示,每天的炖汤食材都会有所不同,但“炖汤一定会有排骨和一些蔬菜”,而油菜的分量通常也会保证有四五条。该负责人强调,摊位推出这款套餐已经近两个月,期间虽然有过一些类似的反馈,但这次是第一次接到如此明确的投诉。
老板李先生(48岁)也在采访中做出回应,他解释道:“套餐的炖汤一定会有料,虽然在繁忙时段,可能由于分量分配不均,导致有时候汤料较少,但绝不会出现没有料的情况。”
尽管如此,记者在现场看到,这名顾客并未立即反映问题,而是在另一天再次光顾时,炖汤已经卖完,老板只能保证下周一再为她准备一碗炖汤。
针对这一事件,记者还采访了其他几位食客。有一位常常光顾该摊位的顾客莫琳(83岁)表示,她平时经常在这里用餐,认为餐厅的性价比很高,尤其是套餐中的主食分量大,通常一人吃不完。
文章未完,點擊下一頁繼續