食客申诉,“三片鸡胸肉加饭”竟要价24新元(约79令吉72仙),价格几乎堪比牛排。有关店家解释,加肉才加价,会先跟顾客确认才备餐。
这起事件发生在本月5日,涉事摊位是位于义顺中的“925鸡饭”。
有网友发文到STOMP网站,指该摊位售价太贵,“三片鸡胸肉饭”的价格几乎堪比牛排。
《新明日报》记者联系上该网民李小姐(29岁,房产中介),她指当天到摊位说要买“三片鸡胸肉加饭”,原以为总价在12新元(约39令吉86仙)至15新元(约49令吉82仙)左右,但结账时却得知要24新元,让她难以接受。
她当下询问店员,对方告知她一片鸡胸肉和饭是8新元(约26令吉57仙),三片就是24新元。
李小姐指该摊位半只鸡的售价是15新元,两片鸡胸肉的价钱反而更贵,觉得不合理,最后便只付了8新元买了一片。
她也强调肉的份量不多,但由于有其他顾客排队,所以没有继续追问,只表示不会再光顾摊位。
“这里只是普通咖啡店,连冷气都没有,三片24新元实在太离谱,都够我买牛排了。”
记者日前走访925鸡饭摊位,职员对于当天事件并没印象,负责人倪先生(33岁)指或许顾客有所误会,称一包普通的鸡胸肉饭不可能卖8新元。
倪先生解释,一般顾客下单时员工都会询问顾客所要的份量,避免造成任何不愉快或误会。他也告诉记者,摊位的鸡胸肉饭是3新元5角(约11令吉63仙)或5新元(约16令吉61仙),若要再加肉则是8新元。
“她应该是有加肉,我们也一定会问清楚,从来不会自动给顾客最大份量。”
根据李小姐上传的照片显示,鸡胸肉确有两排,不像寻常的份量。
这起事件被网友发布到 STOMP 网站后,迅速引起了大家的关注。不少网友都觉得这个价格过高,普通咖啡店的鸡饭卖出了堪比牛排的价格,实在让人难以理解。毕竟,在大多数人的认知里,咖啡店的餐食定价应该是亲民的,适合大众日常消费,如此高昂的价格显然超出了大家的预期。
也有部分网友认为,虽然店家称会提前与顾客确认价格,但在实际操作中,可能存在沟通不清晰的情况,导致顾客在结账时才得知真实价格,从而产生心理落差。对于消费者来说,在下单前明确知晓准确价格是非常重要的,这样才能做出符合自己预期的消费决策。
此次 “三片鸡胸肉加饭” 引发的价格争议,不仅反映出消费者对餐饮定价合理性的关注,也提醒了商家在经营过程中,需要更加清晰、透明地与顾客沟通价格信息,避免因信息不对称而引发纠纷,影响自身的口碑和客源。
毕竟,在竞争激烈的餐饮市场中,合理的定价和良好的服务才是长久经营的关键。