一架从新加坡飞往中国长沙的酷航班机,在飞行途中因技术故障迫降越南胡志明市,导致乘客滞留机场16个小时。
酷航一架飞机从新加坡飞往长沙,途经越南芽庄附近的海域时,因飞机出现技术故障而决定改降胡志明市。(取自小红书)
根据FlightAware网站的资料,酷航TR124班机原定2月5日下午6时12分从樟宜国际机场起飞,并于晚上9时48分抵达长沙黄花国际机场。
大约两个小时后,飞机途经越南芽庄附近的海域时,机组人员因为飞机出现技术故障而决定改降胡志明市,并于大约9时38分降落胡志明市新山一国际机场。
酷航TR124班机起飞两个小时后,出现技术故障改降胡志明市,并于大约9时38分降落胡志明市新山一国际机场。随后在2月6日下午1时起飞。(取自FlightAware网站)
事发后,有乘客开始在网上讨论这起事故,指责酷航管理混乱,希望酷航给出赔偿方案。根据一名相信也是乘客的网友在评论区的绘述,事发时飞机突然广播表示飞机会在胡志明市紧急迫降,机组人员一边开始教大家紧急迫降的保护措施,一边检查乘客们的安全带是否系好。大约半小时后,飞机安全降落在胡志明市。
一名不愿具名的钱姓当事人(30岁,互联网公司职员)在接受《联合早报》访问时说,整个降落过程相对平稳,但下飞机后的情况就很混乱。
她忆述,乘客晚上9时38分抵达胡志明市,但直到凌晨12时才收到机组人员的第一个通知,说飞机正在维修。“飞机大约过了半小时就修好,但一些乘客还是不敢坐,剩下的听说飞机只能飞回新加坡,不能去长沙,因此也都不想坐了。”
由于无法跟航空公司达成共识,乘客们最终只能乘坐摆渡车回到机场,等待进一步通知。
钱女士说,后来酷航通知他们当地时间早上7时会安排飞机送他们去长沙,但随后航班又改至中午12时,他们最终在胡志明机场滞留16个小时。
酷航在回复《联合早报》询问时证实这起事故。发言人指出,发生技术故障的是一架空客A320飞机。
在胡志明安全降落后,所有受影响乘客都在机场获得餐食和饮料供应。发言人补充说,公司还为乘客安排了住宿,但碍于当地的入境限制,乘客只能留在机场。
最后,酷航也为乘客安排了接驳航班,计划于当地时间2月6日中午12时让乘客们从胡志明市飞往长沙。
“我们对乘客造成的延误和不便感到抱歉,会继续在力所能及的范围内为所有受影响的乘客提供协助。”