新加坡里峇峇利路增益中心火患已经发生22天，痛失10岁女儿的母亲，至今仍深陷痛苦与困惑中。她指校方至今未对受影响家庭作出任何正式通知、解释或慰问，冷处理的态度让人心寒。

事发至今，季妈妈还是无法接受女儿季一南（图）已经永远离开她的事实。

不幸在这起火患中丧命的10岁女童是季一南。她的母亲（34岁，家庭主妇）和外婆（60岁，退休）在4月28日接受《联合早报》采访，道出痛失女儿、外孙女的心情。

季妈妈称，事发至今22天，增益中心对受害者家庭始终采取冷处理，就连加护病房和治疗费用都是季妈妈和丈夫自费。

（受访者提供）

季妈妈说，事发当天，家庭司机开车送女儿上课之后，在早上10时左右听到消防车的鸣声。司机从高楼住家查看时发现增益中心出事，于是立刻通知她的丈夫。

丈夫接获消息后第一时间赶往增益中心，但现场极度混乱，迟迟无法找到女儿。他辗转又到中央医院和竹脚妇幼医院找人，仍然毫无线索，直到下午4时左右，警方才通知他到中央医院确认女儿的遗体。

根据医院记录，季一南在中午约12时已经过世。季爸爸四处打听女儿下落，结果到头来还是见不着女儿最后一面。

季妈妈说，女儿性格活泼、灵巧开朗，在学校参加攀岩活动，运动能力出众。正因如此，在听闻增益中心发生火灾之初，她并未太过担心，心想反应敏捷的女儿一定能够逃生。

因此，在女儿丧命至今，一家人都还无法相信女儿已经离世的事实。“这些天我丈夫说的最多的一句话就是‘为什么偏偏是我们遇到这种事？’”

说到增益中心，季妈妈说，女儿四五岁开始参加增益中心的各类课程，其中包括戏剧课和科学实验课。

今年年初，女儿表示想参加烘焙课程学做松饼类点心，家人因此为她报名参加烹饪课。

季妈妈说，增益中心在家长间口碑好，而且又是国际连锁品牌，家长们因此都对校方充满信任。然而，正是这份信任，让她在事发后更感心寒。

她告诉记者，事发至今已经超过20天，增益中心不仅没有主动联络家属，还在上周四（4月24日）的群发邮件中通知家长校方已加强防火安全措施，还在电邮中宣传来临的夏令营课程有给予家长折扣。

“他们没有对受害家庭提及一句道歉或问候，却发来了宣传电邮。

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