近日，一位旅客的巴淡岛渡轮之旅引发了广泛关注，这段原本期待已久的旅程，却因为网购船票的超卖问题，让他愤怒和无奈的情绪达到了顶点。这位旅客在马来西亚长假期间前往巴淡岛，不料归途中遭遇了严重的超卖事件，令他感到极度不满，誓言以后再也不会踏上巴淡岛的土地。

这次旅程，旅客从柔佛（JB）出发，乘坐渡轮历经两个小时到达巴淡岛。然而，不愉快的经历从踏上巴淡岛的那一刻起便接踵而至。他在码头等待着归程的船票，却被告知购买的票已经售罄。这让他顿时感到不满，因为在网购票时，系统清楚地显示了日期和时间，并已成功扣款。他的质疑得到了一个无法令人信服的回答：“网购票不保证一定有票。”这句话无疑是对他耐心的最大考验。

更为讽刺的是，平台的处理方式竟然是建议旅客改乘下一个时段的船票

旅客表示：“为什么系统会允许我选择时间、日期并支付款项，却又告诉我没有票？”这种推卸责任的做法不仅让他感到愤怒，更让他认为这是一种商业上的欺诈行为。在场的工作人员只能无奈地解释，他们也无法做出任何决定，一切都由第三方平台和渡轮公司之间的沟通来决定。

旅客在一怒之下，提出了两个要求：“要么马上给我换渡轮票回家，要么写一封证明超卖的信给我，我好向平台申请退款。”最后，对方选择了妥协，提供了超卖证明，让他去申请退款。

旅客拿着这封“超卖证明”，向平台提出了退款要求，过程虽然不顺利，但在他的坚持下，网购平台最终同意退款。然而，这并非全额退款，仅退回部分金额，他无奈地感叹：“只能当亏钱买个教训吧。”这次经历不仅让他对巴淡岛的旅游体验大打折扣，更让他感受到整个过程中服务商和渡轮公司的不负责任。

这场风波并非个例，有许多旅客在社交媒体上分享了类似的遭遇。部分游客还揭露，巴淡岛入境时的VIP快速通关服务其实是另一种“隐藏收费”。入境时，游客往往需要排长时间的队，而所谓的VIP通关只需支付额外费用即可快速出关。对此，旅客们纷纷表示：“这是在利用游客的无奈牟利。”

对于这位旅客来说，这次经历是他第二次前往巴淡岛，但他表示这次体验让他感到心寒，也让他下定决心“再也不去了”。他在社交平台上感叹道：“第一次去是十多年前，那时的美好记忆早已被现在的糟心体验彻底取代。巴淡岛再见了。”他的分享在网络上引发了广泛讨论，许多网友也表示曾有类似的遭遇，对这种无序且缺乏诚信的旅游体验感到心灰意冷。

（示意图）

这次事件不仅反映出渡轮公司的管理漏洞，更暴露了第三方购票平台与运输公司之间的沟通不畅。旅客们呼吁，相关平台和渡轮公司应该正视这个问题，改善售票机制，避免类似事件再次发生，以维护消费者的权益，重建巴淡岛旅游的形象。

在这个过程中，旅客们不仅失去了金钱，更失去了对巴淡岛的美好期待。他们需要的不是一次道歉或者部分退款，而是更透明、公正的服务和对待。希望这起事件能引起相关方的重视，不让巴淡岛的旅游业因管理不善而失去更多游客的信任。