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搭船2小时就到的巴淡岛,网友分享糟心经历:以后都不会再去!
2024/10/19

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近日,一位旅客的巴淡岛渡轮之旅引发了广泛关注,这段原本期待已久的旅程,却因为网购船票的超卖问题,让他愤怒和无奈的情绪达到了顶点。这位旅客在马来西亚长假期间前往巴淡岛,不料归途中遭遇了严重的超卖事件,令他感到极度不满,誓言以后再也不会踏上巴淡岛的土地

这次旅程,旅客从柔佛(JB)出发,乘坐渡轮历经两个小时到达巴淡岛。然而,不愉快的经历从踏上巴淡岛的那一刻起便接踵而至。他在码头等待着归程的船票,却被告知购买的票已经售罄。这让他顿时感到不满,因为在网购票时,系统清楚地显示了日期和时间,并已成功扣款。他的质疑得到了一个无法令人信服的回答:“网购票不保证一定有票。”这句话无疑是对他耐心的最大考验。

更为讽刺的是,平台的处理方式竟然是建议旅客改乘下一个时段的船票

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,但当下一波购票旅客到达时,又面临着同样的超卖问题。这种恶性循环的售票机制,让不少旅客表示失望透顶。“每次买票都像是在赌博,你永远不知道能不能顺利回家。”旅客们对这种不透明的购票流程和糟糕的服务体验提出了强烈不满。

旅客表示:“为什么系统会允许我选择时间、日期并支付款项,却又告诉我没有票?”这种推卸责任的做法不仅让他感到愤怒,更让他认为这是一种商业上的欺诈行为。在场的工作人员只能无奈地解释,他们也无法做出任何决定,一切都由第三方平台和渡轮公司之间的沟通来决定。

旅客在一怒之下,提出了两个要求:“要么马上给我换渡轮票回家,要么写一封证明超卖的信给我,我好向平台申请退款。”最后,对方选择了妥协,提供了超卖证明,让他去申请退款。

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旅客拿着这封“超卖证明”,向平台提出了退款要求,过程虽然不顺利,但在他的坚持下,网购平台最终同意退款。然而,这并非全额退款,仅退回部分金额,他无奈地感叹:“只能当亏钱买个教训吧。”这次经历不仅让他对巴淡岛的旅游体验大打折扣,更让他感受到整个过程中服务商和渡轮公司的不负责任。

这场风波并非个例,有许多旅客在社交媒体上分享了类似的遭遇。部分游客还揭露,巴淡岛入境时的VIP快速通关服务其实是另一种“隐藏收费”。入境时,游客往往需要排长时间的队,而所谓的VIP通关只需支付额外费用即可快速出关。对此,旅客们纷纷表示:“这是在利用游客的无奈牟利。”

对于这位旅客来说,这次经历是他第二次前往巴淡岛,但他表示这次体验让他感到心寒,也让他下定决心“再也不去了”。他在社交平台上感叹道:“第一次去是十多年前,那时的美好记忆早已被现在的糟心体验彻底取代。巴淡岛再见了。”他的分享在网络上引发了广泛讨论,许多网友也表示曾有类似的遭遇,对这种无序且缺乏诚信的旅游体验感到心灰意冷。

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(示意图)

这次事件不仅反映出渡轮公司的管理漏洞,更暴露了第三方购票平台与运输公司之间的沟通不畅。旅客们呼吁,相关平台和渡轮公司应该正视这个问题,改善售票机制,避免类似事件再次发生,以维护消费者的权益,重建巴淡岛旅游的形象。

在这个过程中,旅客们不仅失去了金钱,更失去了对巴淡岛的美好期待。他们需要的不是一次道歉或者部分退款,而是更透明、公正的服务和对待。希望这起事件能引起相关方的重视,不让巴淡岛的旅游业因管理不善而失去更多游客的信任。

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